畅享无线 D-Link助稻香集团服务华丽升级
全球知名的网络设备及解决方案供应商友讯网络(D-Link)携其强势产品,为亚洲最大上市中式餐饮集团稻香集团旗下稻香酒家打造统一管理无线网络。该方案不仅实现了店内无线pad点餐、顺畅的wi-fi服务、入网用户统一管理和上网行为管控,更是凭借其全网产品的优势彻底解决交叉品牌拼装方案的售后问题,把踢皮球式售后扼杀在摇篮里。
明确需求:打造顺畅、可管理的无线网络
稻香集团(稻香控股有限公司)是来自香港的亚洲最大上市中式餐饮集团,也是广为大众熟知的粤菜第一品牌。旗下拥有包括“稻香”、“稻香超级渔港”、“迎囍大酒楼”、“客家好栈”等十多种子品牌,1991年成立至今,在香港和华南地区已建立了百余家分店。
这次由D-Link负责设计全网方案的店面是位于深圳最繁华地带地王大厦4层的稻香酒家,整层面积约3000平方米,可容纳几百人就餐,早茶和下午茶时间更是人流如织。在这套全网方案施工完成后,稻香酒家将实现一种创新的服务方式——无线pad点餐,并为客户提供顺畅的Wi-fi服务。
另外,由于人流大,接入用户多,酒店配备的网络管理人员较少,稻香酒家还要求可统一管理入网用户,实时流量监控,杜绝乱下载软件,电影,影响网速,酒店运行等行为,同时要求操作尽量简单。
定制顺畅无线体验
在深入了解了稻香需求后,D-Link量身推出了量身定做的全网解决方案,可靠、安全、一步到位。方案中所采用的DWS-3160无线控制器可最大控制48台AP接入点,且可以进行统一部署和控制;这对缺少网管的餐饮酒店来讲,将大大减少工作量。与之配套的是32台DWL-3600AP瘦AP,每台可支持多达16个SSID,而且此款AP还支持负载均衡策略,当一个AP连接用户过多时会自动切换到另一个AP,以保障顾客无线上网的稳定性。路由器则选择了管理方便的DI-8200,可提供上网行为控制,轻松限制诸如BT、迅雷P2P工具,防止顾客下载无度,占用带宽造成整个网络卡的问题。
为了确保酒店正常工作,D-Link还将无线信号设置为两个VLAN,其中内网信号仅供无线点餐和日常使用,确保内部运作顺畅;另设一个信号供客人上网使用,与之互不干扰。
全网产品,免除后顾之忧
据悉,此次稻香集团决定与D-Link合作,除了D-Link作为全球知名品牌本身在业内就有不错的口碑,其产品线庞大、品种齐全、服务细致也起到了关键性因素。D-Link为稻香酒家施行的统一管理型无线网络解决方案,从小到大、从细节到全面、从有线到无线,全部都使用D-Link品牌,形成统一规范的施工线和服务线。全网产品的应用,更大程度上了提高了方案的应用效率,也避免了后期维护升级中的各种繁琐。
创新服务,打造竞争力蓝海
作为亚太餐饮行业的领军企业,稻香集团一直致力于不断提升用餐环境和服务水平。此次,通过新建无线网络的应用,更进一步提升了整体服务层次,不仅为用户提供了更舒适、便利的用餐环境和良好的服务体验,也使集团品牌的服务竞争力得到进一步的增强。
据了解,由于首家店面的顺利实施和良好的应用效果,目前D-Link已为10余家稻香分店提供了上述方案。