任何在商业市场的成功,应当像它所赋予渠道伙伴的核心价值一样,不仅仅是简单的政策优化或利润增长,更是通过品牌的渗透在市场、产品、渠道以及服务等各个方面达到平衡进而得到提升,在D-Link中国区总裁鲍磊看来,品牌之所以能深入用户与渠道,品质与服务的积淀相得益彰,缺一不可。
D-Link中国区总裁 鲍磊
四维运营再显核心
事实上,D-Link在过去两年中的渠道建设的确富有绝对的赋能意义,尤其是其全网产品在2014年商业市场四面开花之时,渠道对自身业务拓展能力也交出了一份满意的答卷,2015年,作为上游核心,D-Link贴心地举起“共赢”大旗,保持和加强渠道的合作凝聚力,以实现再次飞越,在此过程中,深挖品牌价值,并汲取市场养分输送至渠道无疑是迎接新一轮业务融合的契机。
具体而言,D-Link的四维运营依然是激发市场活力的关键,而与去年不同之处在于,D-Link在今年更加强调品牌与渠道价值的重塑,而其中所蕴含的核心目标就是全力为代理商增值的传承与扩张,并分别从倍速终端流通、重振行业雄风以及维护共同利益的对接上切入。
鲍磊认为,在终端市场,对终端产品销售进行更有效率的奖励,是驱动业务增长的关键手段,过去,渠道奖励一般是以销售业绩为基础,这一点在如今依然是D-Link推进销售合作的经典主题,值得注意是,随着市场竞争手段的丰富,作为商业市场的主角,D-Link所追求的奖励模式不断细分和丰富,渠道奖励也有了实实在在的指向,目标就是激励渠道,振奋销售士气。在这一过程中,加快代理商库存流转速率也会之形成产品出货与成单的双向借力。
其次,在行业业务上,D-Link携手总代一同为渠道提供项目资源,在行业业务中推动产单率、赢单率,让产品捆绑增值机遇,让服务提升项目厚度,特别是建设有D-Link特色的维修服务体系可谓是为今年渠道建设浓墨重彩的一笔:维修服务交由核心渠道,增加上门服务拓宽服务范围并定期回访,主动帮助客户解决问题,形成从前端产品应用落地到后端专业服务体系完美对接的态势。
事实上,无论是终端销售还是项目覆盖,真正意义上的渠道成单是让合作伙伴在更为科学与高效的信用管控中找到对应的管理机制,以此顺畅地进行业务合作,而全新线上线下价格管控政策无疑是2015年渠道成单率以及渠道重塑价值的的有力保障,D-Link所强调的是,任何销售资源或是渠道资源的支持都要做到“好钢用到了刀刃上”!
政策与产品双向借力
鲍磊认为,网络商业市场的营销创新不断影响着厂商在业务模式和管理模式上的变化,对于渠道业务而言,重塑渠道价值更多地是需要上游厂商与价值渠道互相融合来发挥行业拓展潜力。
同时,为应对业务融合趋势,D-Link强调在市场拓展中全渠道推广全线产品业务,推动产品与服务资源最大化,全面铺向市场的每一角落。
的确,渠道伙伴的价值除了依赖于优质的政策支持,在很大程度上一样离不开产品品质的市场认可,其标志性指标包括,在某一应用领域是否精准与用户需求实现对接,产品是否在某一个销售环节实现聚焦,并针对性的号召渠道伙伴加入到产品的销售“赋能”过程中。在鲍磊看来,产品能够顺畅的通过渠道到达用户端需要三个手段来实现,1、严格品控流程,提升产品品质;2、关注新的应用方向,开发新产品;3、跟进市场价格趋势,提升产品竞争力。
“在产品方向上,D-Link针对市场的特点也进行了全方位的规划,与市场需求进行对比,渠道会很容易地看到用户价值空间的发力点。”鲍磊补充到。
同时,作为产品赋能的基础,D-Link将一步整合市场资源,从零售端和行业端聚焦目标用户,构建起精英俱乐部,进一步提升市场对产品与服务资源的认可,贴近客户,贴近渠道,挖掘新的需求,进行价值的捆绑,D-Link的渠道基因并不是停留于表面,而是始终在渠道合作实践中产生价值,实际上,笔者在与D-Link的接触中始终能够深深的感觉到,D-Link的渠道市场目标除了业绩,其为渠道传递出的最大亮点在于真正为用户与合作伙伴带来实际价值而非单一的利润。
鲍磊补充说,价值的放大要结合业态的转型与商务模式的创新,过去,厂商的渠道模式大致经历了从线性到非线性的过程,以往从厂商到渠道交付即可完成利润的增值。但是,面对互联时代的竞争,任何一个服务方案的增值都要紧紧围绕用户的需求来延展,多数渠道都在从产品型业务向方案型业务发展,那么在此过程中,无论是对产品的理解,还是对服务支持的需求,都需要厂商来提供强大而有力的赋能,显然,D-Link已经做好了充分的准备。